Politique d’expédition
Chez ELDRAGON, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
1. Délais de traitement
- Les commandes d'articles standard sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
- Les commandes d’articles personnalisés ou en précommande sont traitées conformément aux indications figurant sur la page du produit concerné, après réception du paiement.
- En période de forte activité (fêtes, promotions), le délai peut être légèrement rallongé.
2. Modes d’expédition
- Nous expédions principalement via La Poste (Lettre suivie, Colissimo, etc.) Mondial Relay et Chronopost, selon votre choix au moment de la commande.
- Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
3. Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
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Reste du monde : 5 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
4. Frais de port
- Les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
- La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.
5. Emballage
Nous accordons une attention particulière à l’emballage de vos articles :
- Les cartes sont envoyées dans des protections adaptées (sleeves, top loaders, enveloppes renforcées, cartons, etc.).
- Les classeurs sont emballés dans un carton rigide.
- En cas de demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
6. Colis perdus ou endommagés
- Si votre commande n’est pas arrivée après 10 jours ouvrés (France) ou 20 jours ouvrés (international), contactez-nous à : blondelryanpro@gmail.com
- Si votre colis arrive endommagé, merci de nous transmettre des photos du colis et de son contenu dans les 24h après réception.
7. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables d’un échec de livraison.